Fenomenul phishing-ului telefonic continuă să capete amploare în rândul fraudelor informatice, pe fondul furturilor masive de date personale. Antonio, o victimă recentă care a cerut anonimatul, povestește cum a fost păcălit de o escrocherie atât de bine pusă la punct, încât a pierdut 4.000 de euro într-o singură după-amiază, în timp ce se întorcea acasă.
„Mergeam pe stradă când am primit un apel care părea să vină de la banca mea. Pe ecranul telefonului apărea numele băncii, iar persoana de la celălalt capăt s-a prezentat ca agent bancar. Avea toate datele mele: contul, adresa, informațiile cardului. Mi-a spus că s-au înregistrat tranzacții suspecte și că trebuie să verifice dacă eu le-am făcut”, povestește Antonio.
Vezi și Italia sau Germania, ce țară preferă românii. Silvia: "Inima mi-e acolo, dar nu m-am putut realiza"
Credibilitatea apelului a crescut în momentul în care a început să primească mesaje din aplicația mobilă a băncii. „Vedeam cum banii intră și ies din contul meu în timp real, iar omul comunica direct cu mine prin aplicație. Părea atât de real, încât, glumind amar, am spus că dacă mi-ar fi spus că eu l-am ucis pe Manolete, l-aș fi crezut.”
După întreruperea apelului, Antonio a început să suspecteze că fusese victima unei fraude. A sunat imediat la bancă, unde a primit confirmarea că fusese atacat de hackeri.
Cum fucționează înșelătoria cu apelul primit de la bancă
Conform datelor oficiale, în 2023 s-au înregistrat 427.448 de incidente de escrocherii cibernetice în Spania, de peste două ori mai multe decât în 2019 și de 16 ori mai multe decât în 2013. În spatele acestor atacuri stau rețele infracționale bine organizate, dar și infractori individuali, care achiziționează date personale de pe dark web. Potrivit poliției, aceste date nu provin întotdeauna de la bănci, ci pot fi sustrase din sistemele informatice ale unor companii de energie sau alte organizații care stochează informații sensibile.
„Totul pornește de la un mesaj SMS, care pare autentic, urmat la scurt timp de un apel în care escrocii se prezintă ca angajați ai departamentului antifraudă al băncii. Au deja toate datele tale și, odată ce le câștigă încrederea, încep manipularea”, explică surse din cadrul Unității Centrale de Combatere a Criminalității Cibernetice.
Față de alte escrocherii mai rudimentare, cum ar fi apelurile robotizate care se prezintă drept HR sau servicii de curierat, phishing-ul telefonic se bazează pe cunoștințe avansate despre victima țintită și pe inginerie socială.
Bărbatul așteaptă răspuns din partea băncii
După ce a depus plângere la Poliția Națională și la Garda Civilă, Antonio așteaptă acum un răspuns din partea băncii. „Este un proces care durează probabil o lună, timp în care ești singur, fără îndrumări, iar sentimentul predominant este rușinea. Te simți prost și devastat emoțional.”
Cazul lui Antonio nu este singular. Avocatul Antonio Mendia relatează cum un client al său a fost înșelat în mod similar, în timp ce se afla în afara orașului. Persoana în cauză a primit un apel care apărea ca provenind de la Deutsche Bank. A urmat o conversație credibilă despre presupuse tranzacții frauduloase, în care escrocii au reprodus activitățile recente ale victimei – mese la restaurant, plăți la hotel, achiziții în magazine. Sub pretextul prevenirii fraudei, l-au convins să autorizeze prin SMS anumite operațiuni, moment în care banii au început să fie retrași.
Inițial, victima a considerat că este imposibil să acționeze banca în instanță, din cauza costurilor ridicate și a șanselor reduse de succes. Însă, după apariția altor cazuri similare, Mendia a înființat o platformă dedicată victimelor Deutsche Bank. „Am stabilit onorarii foarte mici, proporționale cu sumele fraudate, pentru a atrage cât mai mulți oameni. Am reușit să strângem victime din întreaga țară – din Insulele Canare, Madrid, Catalonia, Toledo, Valencia – și am depus o plângere colectivă la Curtea Națională”, afirmă avocatul.
În prezent, Mendia reprezintă 37 de familii. Printre victime se află o femeie de 82 de ani căreia i s-au retras 29.000 de euro într-o singură noapte și un angajat din domeniul protecției datelor bancare. „Oricine poate fi păcălit – eu, tu, oricine. Escrocheria este atât de bine pusă la punct încât nu ține cont de vârstă, educație sau experiență”, subliniază el.
Totuși, Tribunalul Național a refuzat să investigheze cazul pe cale penală, invocând lipsa dovezilor că fraudele ar fi fost comise de aceeași organizație. În aceste condiții, Mendia a decis să acționeze Deutsche Bank în instanță civilă, la un tribunal din Tarragona, dosarul aflându-se în prezent în faza de admitere.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
